Plus d'eau chaude
Avant d'appeler, vérifiez le disjoncteur du chauffe-eau au tableau et le contacteur heures creuses (position auto ou marche forcée). Si tout est normal, la panne vient souvent de la résistance, du thermostat ou de la sécurité thermique : des pièces que nous remplaçons sur place lorsque c'est possible.
Chauffe-eau qui fuit
Un écoulement au groupe de sécurité pendant la chauffe est normal en petite quantité. Un écoulement permanent, une fuite sur un raccord ou de l'eau sous la cuve ne le sont pas. Une cuve percée ne se répare pas : le remplacement s'impose.
- Coupez l'alimentation électrique du ballon au tableau.
- Fermez l'arrivée d'eau froide du chauffe-eau.
- Appelez-nous pour un diagnostic.
Groupe de sécurité
Le groupe de sécurité protège la cuve contre la surpression. Il doit être manœuvré régulièrement ; s'il fuit en continu ou est entartré, nous le remplaçons.
Remplacer son chauffe-eau : quelle capacité ?
La capacité se choisit selon le nombre de personnes et vos usages (bain ou douche). Nous vous conseillons sur le volume et le format adaptés à votre logement et à l'emplacement disponible, et nous évacuons l'ancien appareil.
Questions fréquentes
Réparer ou remplacer mon chauffe-eau ?
Si la cuve est saine, une résistance, un thermostat ou un groupe de sécurité se remplacent. Si la cuve fuit ou si l'appareil est très ancien, le remplacement est généralement plus raisonnable.
Mon disjoncteur saute quand le chauffe-eau chauffe, pourquoi ?
C'est souvent le signe d'une résistance défectueuse ou d'une infiltration d'eau dans la partie électrique. Coupez l'appareil et faites-le contrôler.